Nanci Amador

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Ticket No. 120711

TT120711 No pueden subir facturas (XML)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Nanci Amador
Celular 3319426735 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail n.amador@batterydepot.com Proyecto Portal Recepcion

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Facturacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-08 11:54:14 Fecha Cierre 2020-06-08 12:06:39
Tiempo Respuesta 00:01:57 Tiempo Solución 0 00:10:28
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica proveedor solicitando se le apoye con su registro en el portal recepcion.
Información Adicional
Nombre del Proveedor BATTERYDEPOT SA DE CV RFC/NIF BDT090126FR2
Código del Proveedor np Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava 2020-06-08 12:06:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-06-08 12:06:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava 2020-06-08 12:06:34
se valida en el portal recepcion pero no se cuenta con registro del proveedor por lo cual se le pide se registre primero en el portal para que pueda subir sus faturas.
usuaria esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava 2020-06-08 12:06:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava 2020-06-08 11:56:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava 2020-06-08 11:56:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-06-08 11:56:11

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