Julio Hernadez
TT120690 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Hernadez | ||
| Celular | 7227581519 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jhercell@yahoo.com.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-08 10:15:33 | Fecha Cierre | 2020-06-08 10:20:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:02:54 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que no le permite abrir la plataforma de factura le indica un error |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-08 10:20:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-08 10:20:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-08 10:20:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-08 10:20:38
Se le indican sus evidencias a mandar a nuestro correo electronico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-08 10:18:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-08 10:18:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-08 10:17:44
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-08 10:17:44