TICS | Ticket Portal Recepción

Raul Martinez

Información Adicional

Nombre del Proveedor	red de insumos y consumos comsa SA de CV	RFC/NIF	RIC150128T41
Código del Proveedor	20438	Cliente	Nacional
No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2020-06-05 08:45:25

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-06-05 08:45:25

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2020-06-05 08:45:21

se le indica a usuario que se tiene que comunicar con el contador Carlos Vargas para solicitar la cancelación de la factura subida y asi colocarla como rechazada para que pueda subir la factura correcta.
usuario esta de acuerdo.

Alberto Garcia Nava 2020-06-05 08:45:16

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2020-06-05 08:42:54

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2020-06-05 08:42:50

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-06-05 08:42:44

Contacto	Raul Martinez
Celular	7229194975	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	redcomsa01@hotmail.com	Proyecto	Portal Recepcion

Llamada	Asistencia	Producto	Facturacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-06-05 08:40:56	Fecha Cierre	2020-06-05 08:45:25
Tiempo Respuesta	00:01:48	Tiempo Solución	0 00:02:41
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Raul Martinez

Ticket No. 120499

TT120499 No pueden subir facturas (XML)

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

Seguimientos