Jorge Rojas Ramirez
TT120215 Problemas de Registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Rojas Ramirez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5541702379 |
| jotarojas@cesce.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-02 12:46:06 | Fecha Cierre | 2020-06-02 13:06:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:18:56 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita apoyo para registrarse |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 13:06:37
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 13:06:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 13:06:37
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 13:06:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 13:06:31
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 13:06:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 13:06:25
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 13:06:25
Usuario se comunica y solicita apoyo para registrarse, le indico que debe ingresar sus datos y numero de proveedor, pero indica que no lo tiene, indica que su contacto directo es Carlos Curi, pregunta si se le puede proporcionar le indico que no que debe ser con Carlos ya que nosotros no teneos acceso a su registro le indico numero de reporte
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 13:06:16
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 13:06:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 12:47:41
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-02 12:47:41