Susana Cortez

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Ticket No. 120190

TT120190 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Susana Cortez
Celular 7222360068 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail cobranza@fordsanchez.com Proyecto Portal Recepcion

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Facturacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-02 10:28:17 Fecha Cierre 2020-06-02 10:35:14
Tiempo Respuesta 00:01:59 Tiempo Solución 0 00:04:58
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que tiene problemas con su contraseña
Información Adicional
Nombre del Proveedor sanchez automotriz RFC/NIF SAU850819C42
Código del Proveedor 943 Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-02 10:35:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-02 10:35:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-02 10:34:52
Se realiza cambio de contraseña con validacion de usuaria COBRANZA17*
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-02 10:34:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-02 10:33:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-02 10:30:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-02 10:30:16

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