Arlyn Galvez
TT128897 Problemas de Registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arlyn Galvez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| nagalvez@iusa.com.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-28 13:17:22 | Fecha Cierre | 2020-09-28 13:21:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 0 00:01:56 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el usuario requiere se borren las facturas del portal recepcion la factura : AA-34709 y AA-34713 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-28 13:21:50
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-28 13:21:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-28 13:21:50
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-28 13:21:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-28 13:21:42
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-28 13:21:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-28 13:21:35
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-28 13:21:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-28 13:21:27
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-28 13:21:27
se le informa que quedamos a la espera de la informacion que esta solicitando Gloria para validar y enviarle a el ing Faustino
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-28 13:21:22
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-28 13:21:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-28 13:19:54
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-28 13:19:54