Maria Karen Alonso Cruz

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Ticket No. 125838

TT125838 Problemas de Registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Karen Alonso Cruz
Celular 5556423729 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail logistica@tbaez.com.mx Proyecto Portal Recepcion

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Facturacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-08-14 11:09:04 Fecha Cierre 2020-08-14 11:16:17
Tiempo Respuesta 00:01:56 Tiempo Solución 0 00:05:17
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gemma Martinez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Tiene problemas para acceder al portal
Codigo 6997
Información Adicional
Nombre del Proveedor Tuercas y tornillos Baez RFC/NIF TTB890110ND9
Código del Proveedor 6997 Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-08-14 11:16:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-08-14 11:16:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez 2020-08-14 11:16:08
Se le informa cierre de reporte esta de acuerdo
Gemma Martinez Gomez 2020-08-14 11:16:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez 2020-08-14 11:15:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez 2020-08-14 11:15:26
Baez2020 es la contraseña se e solicita a cliente que ingrese y lo hace sin problema
Gemma Martinez Gomez 2020-08-14 11:15:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-08-14 11:11:00

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