Andre Olvra
TT125800 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andre Olvra | ||
| Celular | 3316056774 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| adnreaoliverasmm@gmail.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-13 18:05:56 | Fecha Cierre | 2020-08-13 18:18:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 0 00:10:26 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para hacer una nueva contraseña para ingresar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-13 18:18:48
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-13 18:18:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-13 18:18:48
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-13 18:18:48
Ingreso a nuestra plataforma y busco al provedor, indico que me indique la nueva contrseña que requiere y me la proporciona, se establece nueva contraseña, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-13 18:18:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-13 18:18:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-13 18:08:22
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-08-13 18:08:22