Claudia Medellin
TT124942 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Medellin | ||
| Celular | 7225144962 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-31 16:20:50 | Fecha Cierre | 2020-07-31 17:06:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:01 | Tiempo Solución | 0 00:41:54 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Se comunica usuario para saber como subir sus facturas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 17:06:45
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 17:06:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 17:06:45
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 17:06:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 16:38:31
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 16:38:31
Cliente comenta no sabe como subir facturs le informo se compartira el manual para que se apoye indica ella quiere que nosotros subamos sus facturas le informo no es posible.
Informa no sabe como subir un complemento le indico lo deve validr directamente con su comprador iusa
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 16:38:22
Informa no sabe como subir un complemento le indico lo deve validr directamente con su comprador iusa
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 16:38:22
Se recibe correo miércoles, 15 de julio de 2020 09:47 a. m.
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 16:28:36
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 16:28:36
Cliente: 24455
Código: Sasumenta1939
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 16:28:07
Código: Sasumenta1939
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 16:28:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 16:26:11
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 16:26:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 16:25:06
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 16:25:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 16:24:51
Gemma Martinez Gomez
2020-07-31 16:24:51