Luis Manuel Serra Vásquez
TT124125 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Manuel Serra Vásquez | ||
| Celular | 5553433964 | Teléfono Fijo | 5558689615 |
| gpoare@prodigy.net.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-21 17:39:46 | Fecha Cierre | 2020-07-21 17:57:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:58 | Tiempo Solución | 0 00:13:41 |
| Agente Creador | Julio Cesar Perez Angeles | Agente Cerro | Julio Cesar Perez Angeles |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Julio Cesar Perez Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta que no puede entrar al un apartado del portar le muestra un error (Error al validar proveedor) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-21 17:57:25
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-21 17:57:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-21 17:57:25
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-21 17:57:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-21 17:57:16
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-21 17:57:16
Se le brinda una asesoría para poder ingresar al portal de facturación. y se soluciona el problema.
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-21 17:57:08
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-21 17:57:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-21 17:56:08
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-21 17:56:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-21 17:55:56
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-21 17:55:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-21 17:43:44
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-21 17:43:44