Olga Lidia Garcia
TT124035 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Olga Lidia Garcia | ||
| Celular | 5527025475 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cobranza@oisabre.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-21 09:01:10 | Fecha Cierre | 2020-07-21 09:10:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:22 | Tiempo Solución | 0 00:05:42 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario e indica que perdieron el usuario y la contraseña para ingresar al portal. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-21 09:10:14
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-21 09:10:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-21 09:10:14
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-21 09:10:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-21 09:09:57
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-21 09:09:57
Se indica a usuaria que por favor valide con se persona de compras el usuario para que nosotros puedamos cambiarle o darle una nueva contraseña.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-21 09:09:51
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-21 09:09:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-21 09:04:32
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-21 09:04:32