Guillermo Alfonso Chavez Ramos
TT113570 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Alfonso Chavez Ramos | ||
| Celular | 5523995567 | Teléfono Fijo | 5541940334 |
| gchavez.10@hotmail.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-05 18:14:43 | Fecha Cierre | 2020-02-05 18:24:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 0 00:06:12 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica proveedor indicando que le aparece no aceptada la mayoría son del 28 de enero.
contraseña: gchavez |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-02-05 18:24:02
Alberto Garcia Nava
2020-02-05 18:24:02
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-02-05 18:24:02
Alberto Garcia Nava
2020-02-05 18:24:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-02-05 18:23:57
Alberto Garcia Nava
2020-02-05 18:23:57
se le indica que se tiene que comunicar con Carlos Vargas o bien con su contador para solucionar el problema ya que este error se presenta cuando las facturas tienen algún error.
Alberto Garcia Nava
2020-02-05 18:23:53
Alberto Garcia Nava
2020-02-05 18:23:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-02-05 18:18:04
Alberto Garcia Nava
2020-02-05 18:18:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-02-05 18:17:59
Alberto Garcia Nava
2020-02-05 18:17:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-02-05 18:17:50
Alberto Garcia Nava
2020-02-05 18:17:50