Juvel Reyes
TT112923 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juvel Reyes | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5556481408 |
| proviplasticxc@gmail.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-23 13:38:23 | Fecha Cierre | 2020-01-23 13:47:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:08:06 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente solicitando validar con qué claves ingresar
Usuario: 21888 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:47:54
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:47:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:47:54
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:47:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:47:51
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:47:51
Se le da a cliente la nueva contraseña.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:47:46
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:47:46
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: cración contraseña nueva
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:42:43
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:42:43
PRO21888
Contraseña nueva
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:42:30
Contraseña nueva
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:42:30
Cliente no recuerda contraseña por lo que pide que se le asigne una nueva
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:40:41
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:40:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:40:28
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:40:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:39:56
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:39:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:39:48
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-23 13:39:48