TICS | Ticket Portal Recepción

Jans Kailian

Información Adicional

Nombre del Proveedor	CLANSE SE	RFC/NIF	ATU32990305
Código del Proveedor	1004243	Cliente	Extranjero
No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-01-22 14:36:55

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-01-22 14:36:55

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-01-22 14:36:51

Se ingresa la portal y se tuvo que cambiar la contraseña para ingresar pero indica que la contraseña es incorrecta, se actualiza contraseña por nueva y usuario puede ingresar correctamente, se le da numero de reporte

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-01-22 14:36:45

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-01-22 14:29:02

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-01-22 14:26:59

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-01-22 14:26:51

Contacto	Jans Kailian
Celular	4422958991	Teléfono Fijo	4423599881
E-mail	Janshams.kailian@plansee.com	Proyecto	Portal Recepcion

Llamada	Asistencia	Producto	Facturacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-01-22 14:24:53	Fecha Cierre	2020-01-22 14:36:55
Tiempo Respuesta	00:01:58	Tiempo Solución	0 00:10:04
Agente Creador	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Jans Kailian

Ticket No. 112841

TT112841 Problemas de Registro

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

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