Raul Santos
TT112659 Problemas de Registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Santos | ||
| Celular | 8112544216 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rvsantos@inncom.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-20 10:48:47 | Fecha Cierre | 2020-01-23 11:02:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:31 | Tiempo Solución | 3 00:10:54 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no puede registrarse |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-23 11:02:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-23 11:02:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-23 11:02:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-23 11:02:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-23 11:02:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-23 11:02:07
Me comunico con usuario pero no contesta se envia correo y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-23 11:02:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-23 11:02:03
Correo de Faustino donde indica que no se puede registrar ya que tiene otro RFC en Sap y que tiene que checarlo con su Comprador IUSA
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-23 10:55:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-23 10:55:33
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo de Faustino donde indica que no se puede registrar ya que tiene otro RFC en Sap y que tiene que checarlo con su Comprador IUSA
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-23 10:55:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-23 10:55:15
Se envia correo a Faustino
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-23 09:48:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-23 09:48:53
-> Se adjunto el archivo RFC el cual se describe a continuación: RFC
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-20 15:39:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-20 15:39:13
Se envia correo a Faustino para seguimiento de reporte.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-20 15:38:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-20 15:38:32
Se le pide que envie RFC e informacion por correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-20 11:01:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-20 11:01:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-20 10:54:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-20 10:54:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-20 10:54:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-20 10:54:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-20 10:51:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-20 10:51:18