Antonio Azuara
TT112513 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Azuara | ||
| Celular | 4442410721 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| tonazuara@gmail.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-16 15:49:00 | Fecha Cierre | 2020-01-16 16:11:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:28 | Tiempo Solución | 0 00:19:20 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando como puede subir su factura que se le explique |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-01-16 16:11:48
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-01-16 16:11:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-01-16 16:11:48
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-01-16 16:11:48
Se asesora a usuario e indica le aparece el error 500 se solicita nos mande sus facturas.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-01-16 16:11:37
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-01-16 16:11:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-01-16 15:52:28
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-01-16 15:52:28