Yamile Monrroy

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Ticket No. 111225

TT111225 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Yamile Monrroy
Celular 0000000109 Teléfono Fijo 5555906295
E-mail ya.monrroy@coventia.com Proyecto Portal Recepcion

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Facturacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-12-19 12:15:38 Fecha Cierre 2019-12-19 12:20:47
Tiempo Respuesta 00:03:07 Tiempo Solución 0 00:02:02
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

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Información Adicional
Nombre del Proveedor COVENTIA MEXICO RFC/NIF TME840514H65
Código del Proveedor 8567 Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-19 12:20:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-19 12:20:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-19 12:20:43
Se valida en el portal y se cambia contraseña a
Coventya1.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-19 12:20:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-19 12:19:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-19 12:18:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-19 12:18:45

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