Arturo Sierra
TT11000 Problemas de Registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Sierra | ||
| Celular | 5553090601 | Teléfono Fijo | S/N |
| facturacion@coolceice.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-14 08:55:31 | Fecha Cierre | 2015-07-15 09:56:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 1 01:00:05 |
| Agente Creador | Juan Pablo Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Arturo Sierra de Portal Recepcion a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: desconoce el proceso para poder registrarse en el Portal Recepcion IUSA por lo que envia correo solicitando apoyo para realizar este proceso. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-07-15 09:56:57
Matilde Plata Basilio
2015-07-15 09:56:57
Se informa del cierre del reporte a Arturo Sierra
Matilde Plata Basilio
2015-07-15 09:56:53
Matilde Plata Basilio
2015-07-15 09:56:53
Se recibe correo informando los siguiente:
Buenos dias
Ya nos pudimos dar de alta y se subieron las facturas sin ningún problema.
Muchas gracias por su apoyo
Saludos
Arturo Sierra
Matilde Plata Basilio
2015-07-15 09:55:08
Buenos dias
Ya nos pudimos dar de alta y se subieron las facturas sin ningún problema.
Muchas gracias por su apoyo
Saludos
Arturo Sierra
Matilde Plata Basilio
2015-07-15 09:55:08
Se envia correo a Arturo Sierra en espera de sus comentarios:
Por medio del presente y dando seguimiento a su reporte (TT 11000) puede indicarnos si ya le fue posible realizar su registro en el portal
Sin mas por el momento quedo atenta a sus comentarios.
Saludos.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-15 08:48:18
Por medio del presente y dando seguimiento a su reporte (TT 11000) puede indicarnos si ya le fue posible realizar su registro en el portal
Sin mas por el momento quedo atenta a sus comentarios.
Saludos.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-15 08:48:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-14 10:17:49
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-14 10:17:49
Se envía correo electrónico informando el proceso para realizar el registro del proveedor en espera de que nos confirme su registro.
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-14 10:17:45
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-14 10:17:45