Tania Ríos
TT119732 Problemas de Registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tania Ríos | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5525860532 |
| contacto@inverlec.com.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-27 13:44:45 | Fecha Cierre | 2020-05-27 13:52:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:06:15 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que no puede ingresar al portal de recepción de facturas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-27 13:52:23
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-27 13:52:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-27 13:52:23
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-27 13:52:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-27 13:52:20
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-27 13:52:20
Se le realiza cambio de contraseña a usuaria por: Inverlec
Se valida acceso y se pudo ingresar sin problemas
Usuaria agradece apoyo
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-27 13:52:14
Se valida acceso y se pudo ingresar sin problemas
Usuaria agradece apoyo
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-27 13:52:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-27 13:50:51
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-27 13:50:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-27 13:49:39
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-27 13:49:39
Contraseña: Inverlec1114!
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-27 13:47:11
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-27 13:47:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-27 13:46:08
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-27 13:46:08