Antonio Azuara
TT119055 Problemas de Registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Azuara | ||
| Celular | 4442410721 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| tonazuara@gmail.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-19 14:30:28 | Fecha Cierre | 2020-05-19 14:53:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:22:25 | Tiempo Solución | 0 00:00:38 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le transfiera a una Ext, le solicito de su apoyo para poder indicarme el incidente o motivo pero me indica que es personal |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-19 14:53:31
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-19 14:53:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-19 14:53:31
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-19 14:53:31
Usuario cuelga al pedirle informacion.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-19 14:53:20
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-19 14:53:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-19 14:52:53
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-19 14:52:53