Maribel Perez

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Ticket No. 117112

TT117112 Problemas de Registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maribel Perez
Celular 5558884514 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail cobranza@materialycobre.com Proyecto Portal Recepcion

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Facturacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-04-21 16:28:56 Fecha Cierre 2020-04-21 16:37:52
Tiempo Respuesta 00:01:01 Tiempo Solución 0 00:07:55
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que no puede acceder al portal recepcion
Información Adicional
Nombre del Proveedor np RFC/NIF NP
Código del Proveedor np Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-04-21 16:37:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-04-21 16:37:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-04-21 16:37:48
Se valida y se restablece la contraseña.
18317
D2Metales
se valida y puede ingresa sin problema se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-04-21 16:37:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-04-21 16:30:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-04-21 16:30:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-04-21 16:29:57

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