Claudia Medellin
TT117049 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Medellin | ||
| Celular | 7225144962 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mecanica6018@gmail.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-21 09:10:16 | Fecha Cierre | 2020-04-21 09:28:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:58 | Tiempo Solución | 0 00:10:15 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica para pedir ayuda ya que no pude subir su factura
el archivo no fue recibido es diferente el monto a la orden de compra Sasumenta1939 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:28:29
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:28:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:28:29
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:28:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:28:22
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:28:22
-> Se adjunto el archivo portal recepción de facturas el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:28:07
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:28:07
e le indica que el comprador no ha subido las facturas completas
que falta entrada de producto.
se anexa evidencias
proveedor esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:26:50
que falta entrada de producto.
se anexa evidencias
proveedor esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:26:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:24:26
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:24:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:24:19
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:24:19
Se comunica para pedir ayuda ya que no pude subir su factura
el archivo no fue recibido
es diferente el monto a la orden de compra
Sasumenta1939
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:24:10
el archivo no fue recibido
es diferente el monto a la orden de compra
Sasumenta1939
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:24:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:18:14
Diego Armeaga Sanchez
2020-04-21 09:18:14