Claudia Medellin
TT115574 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Medellin | ||
| Celular | 7225144962 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mecanica6018@gmail.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-20 11:02:04 | Fecha Cierre | 2020-03-20 11:06:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:02:14 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica clienta indicando que no puede subir su factura al portal.
Sasumenta1939 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-03-20 11:06:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-20 11:06:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-03-20 11:06:00
Ingreso al portal y la factura ya esta en el sistema, le informo y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-20 11:05:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-03-20 11:05:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-03-20 11:05:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-20 11:03:50