Olimpo Gómez
TT115230 Problemas de Registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Olimpo Gómez | ||
| Celular | 5558509220 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| olimpogomez@yahoo.com.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-11 20:43:29 | Fecha Cierre | 2020-03-11 21:02:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 00:17:04 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Olimpo indicando que intentó registrase al protal para subir una factura, pero le aparece el error 500-internal server.
Proveedor es : RFC: |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-03-11 21:02:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-11 21:02:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-03-11 21:02:24
Se recibe correo por parte de Olimpo indicando que ya pudo ingresar al portal, por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-11 21:02:20
EL mensaje se muestra porque el proveedor ya se encuentra registrado, reseteo la contraseña a Contraseña: Gojo68, le envío correo a Olimpo informandole.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-11 20:51:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-03-11 20:50:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-03-11 20:50:34
-> Se adjunto el archivo error el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-03-11 20:46:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-11 20:45:27