INTERTEK TESTING
TT114881 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | INTERTEK TESTING | ||
| Celular | 5444444444 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-04 09:46:22 | Fecha Cierre | 2020-03-04 10:06:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:23 | Tiempo Solución | 0 00:14:39 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo Por parte de Celia Zalazar con la siguiente informacion
Buen día El presente es para solicitar tu ayuda ya que tengo un proveedor que no puede ingresar sus facturas en el portal de IUSA. El proveedor es de Estados Unidos y se llama: INTERTEK TESTING SERVICES NA LTD y el número de proveedor en SAP es 20000210. No se si ellos también manejan un RFC?? que es lo que le piden en el portal de IUSA o bien si hay algún otro procedimiento para que los proveedores que no son nacionales puedan ingresar sus facturas. Ojalá y puedas ayudarme con esto para yo a mi vez informarle al proveedor lo que puede hacer. Agradezco tu ayuda. Saludos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-04 10:06:24
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-04 10:06:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-04 10:06:24
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-04 10:06:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-04 10:06:11
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-04 10:06:11
Se consulta con faustino e indica que solo necista u nif y adjuntar su archvo para realizar el proceso de su factura.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-04 10:06:04
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-04 10:06:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-04 09:51:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-03-04 09:51:45