Mauricio Bustos

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Ticket No. 114346

TT114346 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mauricio Bustos
Celular 5585821533 Teléfono Fijo 5515603172
E-mail facturacion@trucacargo.com Proyecto Portal Recepcion

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Facturacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-02-20 17:51:50 Fecha Cierre 2020-02-20 17:55:46
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 0 00:02:07
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

comenya que tiene problemas de ingresar al portal no se sabe la contraseña
Información Adicional
Nombre del Proveedor TRUCA CARGO MX S.A. DE C.V RFC/NIF TME11011AV11A
Código del Proveedor 10006669 Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-20 17:55:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-20 17:55:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-20 17:55:42
se restablece contraseña Truca712% con validacion de usuaria
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-20 17:55:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-20 17:54:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-20 17:54:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-20 17:53:39

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