Thalia Banda
TT103935 Problemas de Registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Thalia Banda | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5555470448 |
| thalia.arteche@hemsa.com.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-31 17:17:32 | Fecha Cierre | 2019-07-31 17:26:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 00:06:45 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario por uqe le aprece error en registro |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:26:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:26:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:26:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:26:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:26:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:26:00
Se le da numero de reporte a usuario e ingresa correctamente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:25:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:25:53
Se le indica esto usuario y se cambia contraseña
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:24:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:24:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:22:56
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:22:56
Se ingresa al portal se ponen datos y ya esta registrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:22:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:22:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:19:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:19:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:19:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-31 17:19:20