Heriberto Esquivel Martinez
TT103509 Problemas de Registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Heriberto Esquivel Martinez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7223871207 |
| esq_mar@hotmail.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-22 16:33:29 | Fecha Cierre | 2019-07-22 16:40:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:05:20 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| no puede registrar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:40:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:40:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:40:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:40:40
Se le d numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:40:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:40:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:40:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:40:20
Se le indica que se tiene que cambiar contraseña y se hace correctamente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:40:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:40:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:39:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:39:54
Se revisa en portal y ya esta registrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:38:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:38:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:38:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:38:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:35:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-22 16:35:20