Angel Cruz
TT103095 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Cruz | ||
| Celular | 5526212288 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| commgacintas@yahoo.com.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-12 10:44:06 | Fecha Cierre | 2019-07-12 10:51:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:29 | Tiempo Solución | 0 00:03:27 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que se registro pero el sistema no lo deja ingresar error 500
usuario: 14559 contraseña: enriqueserrano |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 10:51:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 10:51:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 10:51:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 10:51:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 10:50:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 10:50:54
se valida y se reinicia contraseña y se valida con usuario y ya puede ingresar,
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 10:50:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 10:50:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 10:49:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 10:49:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 10:49:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 10:49:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 10:47:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 10:47:35