Jorge Eugenio Martinez Vargas

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Ticket No. 102712

TT102712 Problemas de Registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Eugenio Martinez Vargas
Celular 5552075446 Teléfono Fijo 5552079824
E-mail martinezvargasycia6@gmail.com Proyecto Portal Recepcion

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Facturacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-07-04 12:49:18 Fecha Cierre 2019-07-04 12:54:08
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:03:50
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente informando que no puede ingresar al sistema
Información Adicional
Nombre del Proveedor Martinez Vargas y Compañia SA de CV RFC/NIF MVA860120SV1
Código del Proveedor 10006374 Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2019-07-04 12:54:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-07-04 12:54:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2019-07-04 12:53:58
Cliente estaba ingresando usuario incorrecto, se resetea la contraseña
NUEVA CLAVE: MAVAIUSAIZTA19
CLIENTE VALIDA ACCESO SE CIERRA
Diana Vicente Dominguez 2019-07-04 12:53:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2019-07-04 12:51:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2019-07-04 12:50:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-07-04 12:50:18

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