Marisol Hernández
TT102698 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marisol Hernández | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5554456541 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-04 11:08:35 | Fecha Cierre | 2019-07-04 11:13:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:54 | Tiempo Solución | 0 00:00:39 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando saber quien le proporciona su no. de proveedor para registrarse en el portal de facturas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:13:08
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:13:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:13:08
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:13:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:13:05
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:13:05
Se le indica que lo debe de validar directamente con su comprador y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:13:01
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:13:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:12:38
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:12:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:12:34
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:12:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:12:29
Susan Michel Suarez Morales
2019-07-04 11:12:29