Malena Moralez
TT102134 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Malena Moralez | ||
| Celular | 7222322122 | Teléfono Fijo | 7221569556 |
| ventas@remiesadecv.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-24 12:23:27 | Fecha Cierre | 2019-06-24 12:58:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:28 | Tiempo Solución | 0 00:23:51 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| proveedor informa problemas al ingresar al portal.
clave de acceso del primer registro. del segundo registro clave de acceso: iusaiztapa19 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-06-24 12:58:46
Alberto Garcia Nava
2019-06-24 12:58:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-06-24 12:58:46
Alberto Garcia Nava
2019-06-24 12:58:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-06-24 12:58:41
Alberto Garcia Nava
2019-06-24 12:58:41
se le indica a proveedor que solo se puede tener 1 registro con la misma razón social por lo cual se le solicita el codigo para ingresar que coloco la primer vez que se registro.
proveedor no lo recuerda.
se procede a cambiar el password.
Alberto Garcia Nava
2019-06-24 12:58:35
proveedor no lo recuerda.
se procede a cambiar el password.
Alberto Garcia Nava
2019-06-24 12:58:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-06-24 12:35:18
Alberto Garcia Nava
2019-06-24 12:35:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-06-24 12:35:11
Alberto Garcia Nava
2019-06-24 12:35:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-06-24 12:34:55
Alberto Garcia Nava
2019-06-24 12:34:55