TICS | Ticket Portal Recepción

Mario Mendoza

Información Adicional

Nombre del Proveedor	ENLACE Y COMUNICACION COMERCIAL AC DE CV	RFC/NIF	ECC9512118L6
Código del Proveedor	10002126	Cliente	Nacional
No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-11-19 17:27:06

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-11-19 17:27:06

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-11-19 17:27:02

Se le da los pasos de como entrar en el portal recepción y usuario ingresa correctamente
se le da numero de reporte, se cierra ya que fue informativo usuario esta de acuerdo

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-11-19 17:26:58

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-11-19 17:17:08

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-11-19 17:17:02

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-11-19 17:16:55

Contacto	Mario Mendoza
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	5557816816
E-mail	eyccsa@hotmail.com	Proyecto	Portal Recepcion

Llamada	Asistencia	Producto	Facturacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2019-11-19 17:15:05	Fecha Cierre	2019-11-19 17:27:06
Tiempo Respuesta	00:01:50	Tiempo Solución	0 00:10:11
Agente Creador	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Mario Mendoza

Ticket No. 109559

TT109559 Informacion general

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

Seguimientos