TICS | Ticket Portal Recepción

Ivonne Almonte Mercado

Información Adicional

Nombre del Proveedor	NP	RFC/NIF	NP
Código del Proveedor	NP	Cliente	Nacional
No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2019-11-06 09:18:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-11-06 09:18:23

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2019-11-06 09:18:19

se le indica a usuaria que se tiene que comunicar con el personal de almacén para que le den errada y con el contador Carlos para que le rechace la factura con error y asi la suba de nuevo.
proveedor esta de acuerdo.

Alberto Garcia Nava 2019-11-06 09:18:15

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2019-11-06 09:08:20

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2019-11-06 09:08:14

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-11-06 09:08:06

Contacto	Ivonne Almonte Mercado
Celular	7222265287	Teléfono Fijo	7222266497
E-mail	almonte@prodigy.net.mx	Proyecto	Portal Recepcion

Llamada	Asistencia	Producto	Facturacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2019-11-06 09:04:42	Fecha Cierre	2019-11-06 09:18:23
Tiempo Respuesta	00:03:24	Tiempo Solución	0 00:10:17
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Ivonne Almonte Mercado

Ticket No. 108670

TT108670 No pueden subir facturas (XML)

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

Seguimientos