SERGIO BRISEÑO CISNEROS
TT108132 Problemas de Registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SERGIO BRISEÑO CISNEROS | ||
| Celular | 5533335453 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sbc_briseno@yahoo.com.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-28 09:25:38 | Fecha Cierre | 2019-10-28 09:32:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:05:15 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO REQUIERE ASESORÍA PARA REGISTRO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-10-28 09:32:32
Karen Marquez Fregoso
2019-10-28 09:32:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-10-28 09:32:32
Karen Marquez Fregoso
2019-10-28 09:32:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-10-28 09:32:28
Karen Marquez Fregoso
2019-10-28 09:32:28
LE MENCIONO A USUARIO QUE SI GUSTA PODEMOS CAMBIAR LA CONTRASEÑA, LO HACEMOS Y AL VALIDAR USUARIO INGRESA SIN PROBLEMAS
Karen Marquez Fregoso
2019-10-28 09:32:22
Karen Marquez Fregoso
2019-10-28 09:32:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso
2019-10-28 09:29:39
Karen Marquez Fregoso
2019-10-28 09:29:39
USUARIO INTENTA REGISTRARSE PERO LE MARCA ERROR, AL VALIDAR EN SISTEMA YA SE ENCUENTRA REGISTRADO
Karen Marquez Fregoso
2019-10-28 09:29:36
Karen Marquez Fregoso
2019-10-28 09:29:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-10-28 09:27:30
Karen Marquez Fregoso
2019-10-28 09:27:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-10-28 09:27:17
Karen Marquez Fregoso
2019-10-28 09:27:17