Rocio Alvarado
TT107542 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Alvarado | ||
| Celular | 2222222434 | Teléfono Fijo | 2222221221 |
| ventas@texpert.com.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-16 12:52:00 | Fecha Cierre | 2019-10-16 13:05:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:10 | Tiempo Solución | 0 00:08:51 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| proveedor indica que subió por error unas facturas y quiere se le apoye eliminándolas.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 13:05:01
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 13:05:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 13:05:01
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 13:05:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 13:04:57
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 13:04:57
se le indica que debe las facturas no se pueden eliminar por lo cual se necesita dirigir al contador Carlos Vargas para que le indique lo mencionado y pueda colocar las facturas erróneas como rechazadas.
usuaria esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 13:04:53
usuaria esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 13:04:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:56:20
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:56:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:56:16
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:56:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:56:10
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:56:10