Andrea Hernandez
TT107538 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andrea Hernandez | ||
| Celular | 5550781100 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sonia.hernandez@rentokil.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-16 12:15:00 | Fecha Cierre | 2019-10-16 12:21:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 0 00:03:49 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| proveedor indica que no puede subir una factura le aparece erro 998.
contraseña: Rentokil19 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:21:50
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:21:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:21:50
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:21:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:21:46
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:21:46
se le notifica a proveedor que requiere validar con almacen porque no tiene entradas en aranceles.
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:21:42
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:21:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:21:09
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:21:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:19:45
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:19:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:18:01
Alberto Garcia Nava
2019-10-16 12:18:01