Jesus Vazquez Silva
TT107226 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Vazquez Silva | ||
| Celular | 5557816371 | Teléfono Fijo | 5557813431 |
| enlace.quimico@hotmail.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-10 12:01:06 | Fecha Cierre | 2019-10-10 12:04:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 00:01:30 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que esta intentando subir una factura y no le aparece la sociedad |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-10-10 12:04:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-10 12:04:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-10-10 12:04:46
Se valida con Faustino quien indica que esto lo debe de verificar con su comprador IUSA, le informo a Jesús quien queda de acuerdo.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-10 12:04:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-10-10 12:03:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-10-10 12:03:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-10 12:03:21