Elizabe Gutierrez
TT106533 Problemas de Registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabe Gutierrez | ||
| Celular | 0158999960 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| egutierrez@aceromex.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-25 12:31:50 | Fecha Cierre | 2019-09-25 13:00:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:26:38 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que no puede entrar. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 13:00:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 13:00:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 13:00:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 13:00:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 13:00:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 13:00:26
Se valida y entra al sistema de registro de factura, y se reinicia pasword y se valida la nueva contraseña el usuario entrando al portal con la nueva contraseña.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 13:00:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 13:00:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 12:33:55
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 12:33:55