ALEJANDRA DE LA ROSA
TT106215 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ALEJANDRA DE LA ROSA | ||
| Celular | 5587913720 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| stf.atencionaclientes@gmail.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-17 17:51:12 | Fecha Cierre | 2019-09-17 17:55:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:02:17 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO 8426
CON: coae200 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-09-17 17:55:20
Karen Marquez Fregoso
2019-09-17 17:55:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-09-17 17:55:20
Karen Marquez Fregoso
2019-09-17 17:55:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-09-17 17:55:16
Karen Marquez Fregoso
2019-09-17 17:55:16
Se realiza un reestablecimiento de contraseña
02022020
usuario valida y entra sin problemas
Karen Marquez Fregoso
2019-09-17 17:55:12
02022020
usuario valida y entra sin problemas
Karen Marquez Fregoso
2019-09-17 17:55:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso
2019-09-17 17:54:44
Karen Marquez Fregoso
2019-09-17 17:54:44
intento accesar con las credenciales dadas pero el portal no me lo permite,
Karen Marquez Fregoso
2019-09-17 17:54:41
Karen Marquez Fregoso
2019-09-17 17:54:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-09-17 17:53:59
Karen Marquez Fregoso
2019-09-17 17:53:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-09-17 17:53:03
Karen Marquez Fregoso
2019-09-17 17:53:03