KARLA MANZANARES
TT105874 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | KARLA MANZANARES | ||
| Celular | 4492514301 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| vero_martin@excelquimica.com.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-09 16:26:24 | Fecha Cierre | 2019-09-09 16:33:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:05:44 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO REPORTA QUE LE PIDIERON SUBIR UN COMPLEMENTO DE PAGO Y NO PUEDE SUBIRLA A SISTEMA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-09-09 16:33:27
Karen Marquez Fregoso
2019-09-09 16:33:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-09-09 16:33:27
Karen Marquez Fregoso
2019-09-09 16:33:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-09-09 16:33:23
Karen Marquez Fregoso
2019-09-09 16:33:23
FAUSTINO INFORMA QUE LA OPCION DE COMPLEMENTO DE FACTURA POR EL MOMENTO POR LO QUE LE DIGO QUE SE COMUNIQUE CON SU COMPRADORA
Karen Marquez Fregoso
2019-09-09 16:33:17
Karen Marquez Fregoso
2019-09-09 16:33:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso
2019-09-09 16:31:53
Karen Marquez Fregoso
2019-09-09 16:31:53
2208
160501
Karen Marquez Fregoso
2019-09-09 16:28:32
160501
Karen Marquez Fregoso
2019-09-09 16:28:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-09-09 16:27:54
Karen Marquez Fregoso
2019-09-09 16:27:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-09-09 16:27:43
Karen Marquez Fregoso
2019-09-09 16:27:43