Francisco Martinez
TT105853 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Martinez | ||
| Celular | 5554526532 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fmartinez@alambrados.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-09 12:45:08 | Fecha Cierre | 2019-09-09 12:47:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:14 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no puede ingresar no se acuerda de su usario |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 12:47:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 12:47:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 12:47:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 12:47:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 12:47:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 12:47:11
Se le informa que el numero de proveedor es el usuario, valida y ya puede ingresar
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 12:47:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 12:47:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 12:46:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 12:46:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 12:46:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 12:46:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 12:46:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 12:46:02