Francisco Martinez
TT105852 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Martinez | ||
| Celular | 5554526532 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fmartinez@alambrados.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-09 12:45:08 | Fecha Cierre | 2019-09-09 16:48:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 04:02:11 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no puede ingresar no se acuerda de su usario |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 16:48:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 16:48:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 16:48:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 16:48:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 16:48:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 16:48:09
Se duplico reporte 105853 por que se realizo doble click se procede al cierre de este reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 16:48:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 16:48:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 16:46:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 16:46:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 16:46:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 16:46:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 12:46:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-09 12:46:02