Alicia Fragoso
TT105446 Problemas de Registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alicia Fragoso | ||
| Celular | 5553580988 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| afragoso@vanvien.com.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-30 15:19:13 | Fecha Cierre | 2019-08-30 15:25:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:04:47 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no se puede registrar usuario |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:25:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:25:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:25:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:25:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:25:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:25:34
Usuario ingresa correctamente despues de cambiar contraseña y queda funcionando Se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:25:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:25:30
Se revisa y se encuentra registrado usuario y se tuvo que cambiar contraseña y lo realiza correctamente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:25:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:25:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:23:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:23:57
Se ingresa al portal
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:23:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:23:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:21:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:21:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:20:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-30 15:20:54