Nayeli Pacheco
TT105000 Problemas de Registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nayeli Pacheco | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5556932551 |
| admisnitracion@laboratorioygestionambiental.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-21 13:16:46 | Fecha Cierre | 2019-08-21 13:22:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 00:03:21 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| no puede ingresar al portal |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 13:22:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 13:22:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 13:22:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 13:22:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 13:22:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 13:22:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 13:22:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 13:22:32
Se le indica que es importante nos proporcione numero de proveedor, comenta que lo solicitara, y se comunicara nuevamente
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 13:22:27
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 13:22:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 13:19:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 13:19:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 13:19:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-08-21 13:19:20