Carlos Olivares
TT104652 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Olivares | ||
| Celular | 4774498691 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| tesla.direccion@rotinac.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-14 14:08:09 | Fecha Cierre | 2019-08-14 14:15:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 00:05:58 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte del proveedor pidiendo se le apoye en recuperar la contraseña para ingresar al portal.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-08-14 14:15:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-08-14 14:15:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-08-14 14:15:50
Reinicio la contraseña a tesla23, le envío correo a CArlos informarle que la contraseña ya se actualizó.
Gloria Gomez Valdez
2019-08-14 14:14:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-08-14 14:10:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-08-14 14:10:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-08-14 14:09:59