Alejandro Morales
TT104385 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Morales | ||
| Celular | 5537356341 | Teléfono Fijo | 5553492619 |
| alejandro.morales@cretividadycolor.com | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-09 12:22:45 | Fecha Cierre | 2019-08-09 12:30:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:06:10 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que subio la fact 7385 sin embargo no la puede vsualizar
Usuario: 10006160 Contraseña: alexiusaok68 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-08-09 12:30:52
Diana Vicente Dominguez
2019-08-09 12:30:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-08-09 12:30:52
Diana Vicente Dominguez
2019-08-09 12:30:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-08-09 12:30:49
Diana Vicente Dominguez
2019-08-09 12:30:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-08-09 12:30:46
Diana Vicente Dominguez
2019-08-09 12:30:46
Ingreso al portal y la factura ya cuenta con albaranes y la factura esta en proceso de revisión, cliente valida en sistema.
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-08-09 12:30:43
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-08-09 12:30:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-08-09 12:28:12
Diana Vicente Dominguez
2019-08-09 12:28:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-08-09 12:24:42
Diana Vicente Dominguez
2019-08-09 12:24:42