Maria Fernanda Gonzalez

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Ticket No. 104218

TT104218 Problemas de Registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Fernanda Gonzalez
Celular 5557592511 Teléfono Fijo 5557592776
E-mail mafer.gonzalez@convalsa.com.mx Proyecto Portal Recepcion

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Facturacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-08-07 09:21:40 Fecha Cierre 2019-08-07 09:27:21
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 00:04:31
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria solicita asistencia para registrase en el portal
Información Adicional
Nombre del Proveedor Conval SA RFC/NIF CON760630421
Código del Proveedor 14551 Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2019-08-07 09:27:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-08-07 09:27:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2019-08-07 09:27:17
Contraseña: convalsa1
Diana Vicente Dominguez 2019-08-07 09:24:56
Se asesora como darse de alta y el registro es exitoso
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2019-08-07 09:23:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2019-08-07 09:23:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2019-08-07 09:22:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-08-07 09:22:50

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