Mitzy Aide Gonzalez Gomez
TT104012 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mitzy Aide Gonzalez Gomez | ||
| Celular | 5557812211 | Teléfono Fijo | 5555770839 |
| quimicaneuman@yahoo.com.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-02 11:40:39 | Fecha Cierre | 2019-08-02 11:45:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 00:02:44 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que con la factura "5570" el monto es diferente a la entrada de la mercancia
Usuario: 168 Contraseña: Neuma7104# |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-08-02 11:45:35
Diana Vicente Dominguez
2019-08-02 11:45:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-08-02 11:45:35
Diana Vicente Dominguez
2019-08-02 11:45:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-08-02 11:45:32
Diana Vicente Dominguez
2019-08-02 11:45:32
Indico que el problema es que almacen no a confirmado entrada de mercancia por lo que debe esperar unos dias
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-08-02 11:45:29
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-08-02 11:45:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-08-02 11:44:48
Diana Vicente Dominguez
2019-08-02 11:44:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-08-02 11:44:45
Diana Vicente Dominguez
2019-08-02 11:44:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-08-02 11:42:51
Diana Vicente Dominguez
2019-08-02 11:42:51