NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT99236 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 6421126380 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-29 10:05:26 | Fecha Cierre | 2019-04-29 10:09:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:02:48 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para hacer valida su garantía pero no cuenta con correo electrónico disponible.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-04-29 10:09:26
Alberto Garcia Nava
2019-04-29 10:09:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-04-29 10:09:26
Alberto Garcia Nava
2019-04-29 10:09:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-04-29 10:09:20
Alberto Garcia Nava
2019-04-29 10:09:20
se le comenta a usuario que en cuanto cuente con un correo electrónico disponible se puede volver a comunicar con nosotros también se le comenta al usuario los datos que se necesitan para proceder con su solicitud.
se le notifica al usuario los procedimientos de garantía.
Alberto Garcia Nava
2019-04-29 10:09:12
se le notifica al usuario los procedimientos de garantía.
Alberto Garcia Nava
2019-04-29 10:09:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-04-29 10:06:50
Alberto Garcia Nava
2019-04-29 10:06:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-04-29 10:06:45
Alberto Garcia Nava
2019-04-29 10:06:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-04-29 10:06:38
Alberto Garcia Nava
2019-04-29 10:06:38